isobitis Δημοσιεύτηκε Μάιος 14 , 2015 Share Δημοσιεύτηκε Μάιος 14 , 2015 Καλησπέρα, προσπαθώ να επικοινωνήσω με SMA Hellas εδώ και πολλές ημέρες και τα τηλέφωνα που έχουν στο site είναι μονίμως κατειλημμένα. Γνωρίζει κανείς τι μπορεί να συμβαίνει; Υπάρχει ακόμα το γραφείο της SMA στην Ελλάδα; Link to comment Share on other sites More sharing options...
astrah Δημοσιεύτηκε Μάιος 14 , 2015 Share Δημοσιεύτηκε Μάιος 14 , 2015 Μετακομίζουμε! Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι από τη Δευτέρα 30 Μαρτίου 2015, η SMA Hellas μεταφέρεται σε νέες εγκαταστάσεις στην Καλλιθέα. Η νέα μας διεύθυνση θα είναι: SMA Hellas AEΛαγουμιτζή 24176 71 Καλλιθέα Τα τηλέφωνα επικοινωνίας μας όμως δεν αλλάζουν! Τηλ. + 30 210 9856 660Φαξ. + 30 210 9856 670ServiceLine + 30 210 9856 666 [email protected] Link to comment Share on other sites More sharing options...
akaliak Δημοσιεύτηκε Μάιος 14 , 2015 Share Δημοσιεύτηκε Μάιος 14 , 2015 Δοκίμασε μέσω email. Τα τηλέφωνα κάποια στιγμη δουλεύουν, αλλά σπάνια. Έχω αυτές τις μέρες και εγω πρόβλημα με 2 STP 15000TL-20 που "σκασανε" και έχω να πω οτι η διαδικασία αντικατάστασης καθυστερεί περισσότερο απο το συνηθισμένο... Sent from my MI PAD using Tapatalk Link to comment Share on other sites More sharing options...
isobitis Δημοσιεύτηκε Μάιος 18 , 2015 Συγγραφέας Share Δημοσιεύτηκε Μάιος 18 , 2015 Μετακομίζουμε! Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι από τη Δευτέρα 30 Μαρτίου 2015, η SMA Hellas μεταφέρεται σε νέες εγκαταστάσεις στην Καλλιθέα. Η νέα μας διεύθυνση θα είναι: SMA Hellas AE Λαγουμιτζή 24 176 71 Καλλιθέα Τα τηλέφωνα επικοινωνίας μας όμως δεν αλλάζουν! Τηλ. + 30 210 9856 660 Φαξ. + 30 210 9856 670 ServiceLine + 30 210 9856 666 [email protected]m Ευχαριστώ για την ανταπόκριση. Πάντως, καλό θα ήταν να βάλετε στο site σας κάποια ανακοίνωση σχετικά με αυτό. Link to comment Share on other sites More sharing options...
johnmani2883 Δημοσιεύτηκε Οκτώβριος 6 , 2015 Share Δημοσιεύτηκε Οκτώβριος 6 , 2015 Μάλλον η SMA πάει προς διάλυση. Στα e-mail δεν απαντάνε ποτέ, στο τηλέφωνο ίσως θέλεις πάνω απο 2 ώρες αναμονή για να απαντήσουν!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
akaliak Δημοσιεύτηκε Οκτώβριος 6 , 2015 Share Δημοσιεύτηκε Οκτώβριος 6 , 2015 Αν το email είναι τεκμηριωμένο με τα απαράιτητα στοιχεία που δείχνουν την αστοχία του inverter (φωτογραφίες, στοιχεία τηλεμετρίας ή από το portal κλπ.) σου στέλνουν προς συμπλήρωση την φόρμα αντικατάστασης και προχωράει η διαδικασία. Η αλήθεια είναι ότι στην SMA Hellas έχουν μείνει πολύ λίγα άτομα πλέον και η επικοινωνία πολλές φορές έχει προβλήματα, καθώς και οι χρόνοι αντικατάστασης μπορεί να είναι αρκετά μεγαλύτεροι από το συνηθισμένο. Τα αναφέρω αυτά έχοντας την εμπειρία αντικατάταστασης 7 inverter στο διάστημα Μάιο-Αύγουστο. Σε κάποιες περιπτώσεις τα διαφυγόντα κέρδη από την παραγωγή, εξαιτίας καθυστέρησης στην αντικατάταση των inverter, καλυφθηκαν από την ασφαλιστική εταιρεία. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bill22 Δημοσιεύτηκε Σεπτέμβριος 10 , 2018 Share Δημοσιεύτηκε Σεπτέμβριος 10 , 2018 (edited) Έχετε κάποια πρόσφατη εμπειρία με το service line της SMA (νυν της AKTOR FM). Έχω δώσει αίτημα αντικαταστασης για ένα εδώ και δυο εβδομάδες και ακόμα περιμένουμε απάντηση ΥΣΤ: Εμφανιστηκαν και εκαναν δεκτο το αιτημα μετα απο 15 ημερες. Στην υγεια μας... Edited Σεπτέμβριος 11 , 2018 by Bill22 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Δημιουργήστε ένα λογαριασμό ή συνδεθείτε προκειμένου να αφήσετε κάποιο σχόλιο
Πρέπει να είστε μέλος για να μπορέσετε να αφήσετε κάποιο σχόλιο
Δημιουργία λογαριασμού
Κάντε μια δωρεάν εγγραφή στην κοινότητά μας. Είναι εύκολο!
Εγγραφή νέου λογαριασμούΣύνδεση
Εάν έχετε ήδη λογαριασμό; Συνδεθείτε εδώ.
Συνδεθείτε τώρα