ΔΕΗ: Χρέωση 1 ευρώ για έκδοση έντυπου λογαριασμού

[Engineer]

Σε σχετική ανακοίνωση η ΔΕΗ αναφέρει:

Η ΔΕΗ, καλεί τους πελάτες της στην επιλογή χρήσης ηλεκτρονικού λογαριασμού.

Με τον τρόπο αυτό βελτιώνεται ο χρόνος και η ποιότητα εξυπηρέτησης των πελατών της επιχείρησης, η εξοικονόμηση ανθρώπινων και οικονομικών πόρων και η ουσιαστική ενίσχυση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος, στο πλαίσιο πρωτοβουλιών αειφορίας της.

Παράλληλα, παραμένει σταθερά προσηλωμένη στο στόχο του εκσυγχρονισμού και της εναρμόνισης της με τις τάσεις της εποχής σε ευρωπαϊκή κλίμακα, για την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση.

Στο πλαίσιο αυτό, πέραν των διαφημιστικών πρωτοβουλιών σχεδιάζει την ανάληψη συγκεκριμένων δράσεων στα καταστήματά της, και γενικά σε κάθε επαφή προκειμένου να διευκολύνει τους πελάτες της να εξοικειωθούν με τους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς και να τους χρησιμοποιούν αντί των έγχαρτων.

Παράλληλα το Δ.Σ. αποφάσισε ότι οι έγχαρτοι λογαριασμοί θα επιβαρύνονται με 1€ όσο περίπου το κόστος έκδοσης και αποστολής τους.

Η ΔΕΗ πιστεύει ότι η πρωτοβουλία αυτή θα αποτελέσει λειτουργικό κίνητρο για τους όλους τους πελάτες της. Επιλέγοντας τη λήψη ηλεκτρονικού λογαριασμού, εκμεταλλεύονται παράλληλα και όλες τις δυνατότητες διαχείρισης θεμάτων του λογαριασμού ρεύματος όπως η
δυνατότητα έκδοσης μηνιαίου λογαριασμού με ασφάλεια, αξιοπιστία, ταχύτητα, και πλήρη διαφάνεια και πληροφόρηση.

Τα παραπάνω θα τεθούν σε ισχύ από την 01.12.2018. Ωστόσο, στην περίπτωση που οι πελάτες προβούν σε εγγραφή στο e-bill και επιλέξουν λήψη ηλεκτρονικού λογαριασμού έως 31.12.2018 και στην περίπτωση που η χρέωση έχει ενσωματωθεί σε λογαριασμό τους, αυτή θα πιστωθεί
στον επόμενο λογαριασμό που θα εκδοθεί.

View full είδηση

[dimitris GM]

[αποσπασμα]

Παράλληλα το Δ.Σ. αποφάσισε ότι οι έγχαρτοι λογαριασμοί θα επιβαρύνονται με 1€ όσο περίπου το κόστος έκδοσης και αποστολής τους.

"περιπου" δεν επιτρεπεται να λεγεται απο μια εταιρία του μεγέθους της ΔΕΗ
 

Η ΔΕΗ πιστεύει ότι η πρωτοβουλία αυτή θα αποτελέσει λειτουργικό κίνητρο για τους όλους τους πελάτες της. Επιλέγοντας τη λήψη ηλεκτρονικού λογαριασμού, εκμεταλλεύονται παράλληλα και όλες τις δυνατότητες διαχείρισης θεμάτων του λογαριασμού ρεύματος όπως η
δυνατότητα έκδοσης μηνιαίου λογαριασμού με ασφάλεια, αξιοπιστία, ταχύτητα, και πλήρη διαφάνεια και πληροφόρηση.

δλδ ολα αυτα δεν τα παρειχε η εταιρια πριν με τους εγχαρτους λογαριασμους?

 

ερωτημα, οι δοσοληψιες μεσω τραπεζων,  δεν θα εχουν καμμια επιβαρυνση?

 

[AMHxaNos]

Στην Εθνικάρα-NBG θέλουν €1.20 για εξόφληση λογαριασμού.
Εχουν πάρει φόρα στη ΔΕΗ, του χρόνου θα ζητάνε αυτόματη εξόφληση από τραπεζικό λογαριασμό, αλλιώς +2€.
Στα ΕΛΤΑ για ≥ 500 oμαδικές τυποποιημένες το κόστος είναι 0.57€/επιστολή, τα 43 λεπτά ως το 1€ μάλλον θα είναι λειτουργικά έξοδα και overheads.

Θα ψήνεται και καμμιά αυξησούλα κάπου, καιρός είναι.

Edited Νοέμβριος 7 , 2018 by AMHxaNos

[dimitris GM]

5. Πόσοι λογαριασμοί εκδίδονται ανά έτος ;

Για κάθε πελάτη εκδίδονται 6 λογαριασμοί ρεύματος ανά έτος, 3 κατ' εκτίμηση ("έναντι") και 3 εκκαθαριστικοί.
Συνολικά, η ΔΕΗ ΑΕ λαμβάνει κάθε έτος 24 εκ. ενδείξεις των μετρητών των 7,2 εκ. περίπου πελατών της που υπάγονται στη Χαμηλή και Μέση Τάση.
Το σύνολο των λογαριασμών ρεύματος που εκδίδονται, συμπεριλαμβανομένων και των κατ' εκτίμηση ("έναντι") λογαριασμών, ανέρχεται σε 44 εκ. περίπου.

  

44.000.000Χ 1,20....να  τα 50 μιλιον  υπέρ...τραπεζών...

[Pavlos33]

Θα προσπαθήσω να συγκρατηθώ γιατί κανονικά θα πρέπει να πέσουν 1.000.0000 μπινελίκια την ώρα.  Μάλλον έχουν ξεχάσει το ποιοι είναι οι εργοδότες και ποιοι οι εργαζόμενοι σε αυτή την υποτιθέμενη εταιρία κοινής ωφέλειας. Οι εργοδότες λοιπόν είμαστε όλοι εμείς που πληρώνουμε και δεν ερωτηθήκαμε ποτέ. Γενικώς δεν είναι κακό  το να υπάρξει μια μείωση του λειτουργικού κόστους όταν όμως το δει και ο καταναλωτής στην τσέπη του. Αντί λοιπόν να απειλούν τα γεροντάκια με τη σύνταξη των 300 Ευρώ για αύξηση 1 Ε ανά λογαριασμό επειδή οι τελευταίοι δεν γνωρίζουν τις νέες τεχνολογίες θα περίμενα κίνητρο μειώσεων λογαριασμών στην περίπτωση που κάποιος κάνει χρήση του e-bill. Αν τους πήρε ο πόνος και έχουν δήθεν περιβαλλοντικές ανησυχίες, ας κάνουν κάτι για το μαζούτ και το κάρβουνο που ακόμη στο 21ο αίωνα χρησιμοποιούν, ενώ έχουμε υπέροχο ήλιο για να αναπτυχθούν χιλιάδες φωτοβολταϊκά πάρκα και ισχυρούς ανέμους για αιολικά πάρκα και στο τέλος να μειωθεί το κόστος ενέργειας μέσω Α.Π.Ε και όχι να μας φουσκώνουν τους λογαριασμούς συνεχώς.  Δεν θα πω το κλασσικό ότι θα έπρεπε να ντρέπονται διότι ξέρουμε όλοι μας τι συμβαίνει με αυτή την εταιρία και ξέρουμε ότι η ντροπή προϋποθέτει φιλότιμο το οποίο έχει χαθεί προ πολλού.

Δεν κατάλαβα επίσης γιατί μια τέτοια εταιρία δεν έχει ακόμη καταφέρει να καταργήσει δια ροπάλου τις προμήθειες των 30 λεπτών για κάθε πληρωμή μέσω e-banking και μεγαλύτερων ποσών σε γκισέ. Οι τράπεζες που για μια μέρα ή παραπάνω κρατούν κάτι εκατομμύρια ευρώ από τις πληρωμές λογαριασμών θεωρούν ότι ζημιώνονται και μετακυλούν το κόστος εξυπηρέτησης στον καταναλωτή; 

Πραγματικά σε αυτή τη χώρα θα περάσουν δεκαετίες να επιστρέψει το "μέτρο" και η λογική.

[Pavlos33]

Οργή λαού φωνή Θεού τελικά....Ευτυχώς που επανέρχεται η λογική και το αυτονόητο.

Μείωση 1 ευρώ στους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς της ΔΕΗ, αντί για αύξηση 1 ευρώ στους έντυπους ζητάει ο Συνήγορος του Καταναλωτή

https://www.eleftheriaonline.gr/ellada-kosmos/oikonomia/item/172004-meiosi-1-evro-stous-ilektronikoys-logariasmoys-tis-dei-anti-gia-ayksisi-1-evro-stous-entypous-zitaei-o-synigoros-tou-katanaloti?fbclid=IwAR0dJeVmt5G9UDd5kDAIaCPmzHnKhY5Q3cS97ifvrz2VERoXIGet8yXx3LM

 

Edited Νοέμβριος 30 , 2018 by Pavlos33

[dimitris GM]

o  Συνηγορος ειπε τα  αυτονοητα

"Ωστόσο, όπως σημειώνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή, αν ο στόχος είναι η εξυπηρέτηση του σκοπού της ενθάρρυνσης της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης των καταναλωτών και της ενδυνάμωσης της περιβαλλοντικής τους συνείδησης μέσω της προώθησης της επιλογής του ηλεκτρονικού έναντι του έγχαρτου τρόπου λήψης λογαριασμών, επιβάλλεται η αντίστροφη κινητροδότηση. «Δηλαδή, η ελάφρυνση των ηλεκτρονικών λογαριασμών κατά ένα ευρώ σε σχέση με την έκδοση έγχαρτων λογαριασμών, δεδομένου ότι, έως τώρα, το κόστος της εκτύπωσης και αποστολής των λογαριασμών, είχε απορροφηθεί και μετακυληθεί στον καταναλωτή ως μέρος της οφειλής του στην εταιρεία. 'Αρα, είναι εύλογο οι καταναλωτές που επιλέγουν την ηλεκτρονική αποστολή και απαλλάσσουν, έτσι, την εταιρεία από το σχετικό κόστος - ακόμη και αν υποτεθεί ότι αυτό ανέρχεται σε 1 ευρώ ανά λογαριασμό - να απαλλάσσονται και από την αντίστοιχη ανταποδοτική δαπάνη, όπως την ποσοτικοποιεί η ίδια η ΔΕΗ ΑΕ».

 

 Οτι, δλδ. μεχρι σημερα η ΔΕΗ, προφανως  δεν παρειχε δωρεαν τους εγχαρτους λογαριασμους, αλλά οτι, το κοστος εκδοσής  τους το  επερριπτε στον καταναλωτη. Επομενως, η μη εκδοση εγχαρτων, σημαινει αντιστοιχη ωφέλεια για την ΔΕΗ.

Τους κανει και ενα ωραιο ξεκαρφωμα....  "αν υποτεθει οτι ανερχεται σε 1 ευρω ανα  λογαριασμο"...όπως λετε, οφειλετε να κανετε μειωση  1 ΕΥΡΩ.

Τους τα λεει χυμα και τσουβαλατα...

Αλλο θεμα ειναι τι τρίπλα θα κανουν οι διαφοροι μανατζαραίοι εκει στη ΔΕΗ.....με την ανοχη / ευλογιες του Υπουργειου.

[εκεινος ο ΣΠΑΡΤΑΚΟΣ  εχει βγαλει καμμια ανακοινωση???]

καλημερα παυλε

καλο μηνα σε ολους

 

Edited Δεκέμβριος 1 , 2018 by Pavlos33

[Pavlos33]

Καλημέρα Δημήτρη και καλό μήνα.

Το μόνο που έχουν κάνει ως τώρα είναι να το γράψουν στην πρώτη σελίδα των λογαριασμών που έχουν πρόσφατα αποσταλεί. Αναφέρουν ότι

¨Σας ενημερώνουμε ότι απο 1.12.2018 ο έντυπος λογαριασμός θα χρεώνεται 1 Ευρώ. Στην περίπτωση επιλογής λήψης αποκλειστικά ηλεκτρονικού λογαριασμού μέσω της υπηρεσίας e-bill στο www.dei.gr θα απαλλάσσεστε από την υπόψη χρέωση".

Έπρεπε να παρέμβει ο  Συνήγορος για το αυτονόητο. Ας είναι.

Αυτή η τρίπλα Δημήτρη με ανησυχεί και μένα όπως πολύ ωραία το έθεσες...."οι μανατζαραίοι".

.

Edited Δεκέμβριος 1 , 2018 by Pavlos33

[Pavlos33]

Θαυμάστε τους!

Ενεργοποίησαν το χαράτσι έντυπου λογαριασμού, με χρέωση 1 ευρώ αντί να παρέχουν έκπτωση 1 ευρώ σε όσους ενεργοποιούν την υπηρεσία e-bill και φυσικά έβαλαν και ΦΠΑ 24% (0,24 λεπτά) λες και παρείχαν υπηρεσία. 

Μάλλον ο συνήγορος του καταναλωτή άργησε....λίγο ή αυτοί τον έχουν γραμμένο.

 

[dimitris GM]

On 7/11/2018 at 8:45 ΜΜ, dimitris GM said:

5. Πόσοι λογαριασμοί εκδίδονται ανά έτος ;

Για κάθε πελάτη εκδίδονται 6 λογαριασμοί ρεύματος ανά έτος, 3 κατ' εκτίμηση ("έναντι") και 3 εκκαθαριστικοί.
Συνολικά, η ΔΕΗ ΑΕ λαμβάνει κάθε έτος 24 εκ. ενδείξεις των μετρητών των 7,2 εκ. περίπου πελατών της που υπάγονται στη Χαμηλή και Μέση Τάση.
Το σύνολο των λογαριασμών ρεύματος που εκδίδονται, συμπεριλαμβανομένων και των κατ' εκτίμηση ("έναντι") λογαριασμών, ανέρχεται σε 44 εκ. περίπου.

  

44.000.000Χ 1,20....να  τα 50 μιλιον  υπέρ...τραπεζών...

ό,τι θελουν κανουν...

και με την ανοχη/ή /και παροτρυνση του κρατους

 υγ

ο Συνηγορος απαντησε  αμέσως  σε σχετικα ερωτήματα

Αρα, 

αυτοι τον εχουν γραμμενο, το ίδιο  έχουν και εμάς...