Ασυμβατοτητα ΗΡ DESIGNJET 330 και Windows 7

[lou]

Moυ συμβαίνει κατι παράδοξο και θέλω την βοηθειά σας,λοιπόν....

Εχω Υπολογιστή με win 7 32bit home premium edition,

{επεξεργαστής (αν παίζει ρόλο) ΑΜD ATHLON II X4 640 3GHz - μνήμη 2 gb}

και εκτυπωτής ΗP DESIGNJET 330 μέσω δικτυου εγκατεστημένος σε άλλον υπολογιστή.

 

Κατ΄ αρχάς δεν μπόρεσα να τον εγκαταστήσω στο δικό μου pc μεσω δικτύου...μου βγάζει

κάποιο error μάλλον ασυμβατότητας με τα win7...

Ψάχνοντας στο google βρήκα μιά χακεριά και τον εγκατεστησα σαν τοπικό εκτυπωτή

σε μια θύρα του άλλου υπολογιστή στο δίκτυο οπου είναι εγκατεστημένος.

Ολα καλά μέχρι εδω, δοκιμαστική σελιδα,σχέδια απο autocad κλπ. τυπωνονται κανονικά...

Εάν κλείσω τα pc ομως πχ. το βράδυ, το επόμενο πρωί δεν μπορώ να τυπώσω... ενώ ''βλέπω''

τον εκτυπωτή στο autocad, σετάρω το σχέδιο κανονικα, πατωντας plot φεύγει το σχέδιο

αλλα η λυχνία στο πλότερ δεν αναβοσβήνει και το έγγραφο ενώ βρίσκεται στην ''ουρά'' του

εκτυπωτή, δεν τυπώνεται...

Το μόνο που μπορώ να κάνω ειναι κατάργηση της συσκευής και επανεγκατασταση για να

μπορέσω να δουλέψω..... και φυσικά, εάν κλεισω/ανοίξω τα pc πρέπει πάλι να τον ξαναματαεγκαταστήσω...

Σημειώνω οτι τα άλλα pc του δικτύου με win xp δεν έχουν κανένα πρόβλημα...

 

Εχει κανείς καμμιά ιδέα τι φταίει???? Εχω σιχαθεί την ζωή μου πλέον....

[Athan]

Θα πρότεινα ένα τηλεφώνημα στην Hp. Μου έχουν λύσει πολλά παρόμοια θέματα!

[dimitrispsi]

Σε ποιό τηλέφωνο συγκεκριμένα, αν επιτρέπεται;

[chironis]

HP HELLAS Tel. 8011175400

[dimitrispsi]

Ευχαριστώ.

[dimitrispsi]

Τελικά για τεχνική υποστήριξη είναι το 801 1122 5547.

 

Η αναμονή (μετά την δήλωση προϊόντος) είναι τραγική... Μετά τα πρώτα 10' έβαλα ανοιχτή ακρόαση και περίμενα άλλα 40-50 λεπτά.

 

Σαν από μηχανής θεός εμφανίστηκε εκείνη την ώρα συνάδελφος και αφού μου περιέγραψε τις άσχημες εμπειρίες τους με την ελληνική HP, μου έδωσε ένα κινητό πρώην υπαλλήλου της HP.

 

Το πρόβλημα λύθηκε μέσα σε 5 λεπτά με μηδενικό κόστος.

 

End of story.