Konstantinos_sf

Σε αυτή την περίπτωση στέλνεις ανοίγεις case στο service portal της Solaredge και τους παίρνεις τηλέφωνο. Αυτοί θα σου πουν.

Φίλε Λάζαρε, Αρχικά μην πανικοβάλλεσαι(ακόμη). 4 μέρες πέρασαν(Σ/Κ +2). Νομίζω σωστά το πάει ο εγκαταστάτης. Εάν δεν δουν οι μηχανικοί της SolarEdge την εγκατάσταση μέσω internet, δεν μπορεί να αναγνωρίσει που οφείλεται η βλάβη. Επίσης, δεν έχει την υποχρέωση να έρθει να σε γνωρίσει από κοντά ο εισαγωγέας, εφόσον δεν έχεις συνδέσει καν μέχρι στιγμής την εγκατάσταση με το Internet. Εγώ δεν είχα ποτέ πρόβλημα με τη συγκεκριμένη εταιρεία. Βήμα - βήμα θα βρεθεί η λύση. Πάντως για να λέμε την αλήθεια, η ΔΕΗ δεν έπρεπε να σου συνδέσει το Φ/Β με το δίκτυο...

Ποιά έκδοση firmware έχετε? Εγώ έχω την 1.13(0x7BAD2DF4) που μου δούλεψε κανονικά.

Για να βγάλεις άκρη με τη SolarEdge, πρέπει να τους παίρνεις τηλέφωνο. Πρώτα βέβαια ανοίγεις case στο service portal, αλλά στη συνέχεια πρέπει να τους παίρνεις τηλέφωνο για να κινητοποιηθούν άμεσα. Σχετικά με το firmware update, καλύτερα ζητήστε να σας στειλουν το τελευταίο firmware με e-mail και να το εγκαταστήσετε εσείς στο inverter, γιατί μέσω internet πολλές φορές διαρκεί αρκετές ώρες το update(όταν έχουμε 3G internet κυρίως). Επίσης, έχουμε και τον κίνδυνο να διακοπεί το Internet κατα τη διάρκεια του update και να μην ξαναδουλέψει...

Όπως κατάλαβα δεν θέλεις διακλάδωση αλλά προέκταση. Υπάρχουν connectors της 3Μ για UTP με σιλικόνη που εξασφαλίζουν τη στεγανότητα της σύνδεσης. 3M Scotchlok UY2 Τα έχει ο Καυκάς σίγουρα. Πωλούνται σε κουτάκια των 100 και κοστίζουν 4-5 ευρώ νομίζω.

Φίλε ygcivil, Η SolarEdge τι λέει? Απο την εμπειρία μου με το δικό μου θέμα, πιστεύω ότι χρειάζεται αντικατάσταση ο inverter.

Ελάχιστα αποδεκτά μήπως εννοείς? Μέγιστο αποδεκτό είναι το άπειρο...

Εάν δεν έχουν πραγματοποιηθεί αλλαγές στον εξοπλισμό που περιγραφόταν στην αρχική αίτηση, χρειάζονται τα παρακάτω: 1) ΥΔΕ μηχανικού σφραγισμένη απο την εφορία του μηχανικού και του πελάτη Παίρνει ο μηχανικός την ΥΔΕ, το μονογραμμικό και αντίγραφο τιμολογίου παροχής υπηρεσιών προς τον πελάτη και τα προσκομίζει στην εφορία(όλα σε 2 αντίγραφα). Εκεί του σφραγίζουν την ΥΔΕ και καμιά φορά κρατάνε το μονογραμμικό. Στη συνέχεια πηγαίνει ο πελάτης στη δική του ΔΟΥ με την ΥΔΕ, πίνακα βασικών εργασιών, αντίγραφο σύμβασης ΔΕΣΜΗΕ και άδεια εργασιών μικρής κλίμακας. Η ΔΟΥ αν όλα είναι OK σφραγίζει την ΥΔΕ(πάντα να έχει μονογραμμικό μαζί). 2) Υπεύθυνη δήλωση μηχανικού σχετικά με την ετοιμότητα και τον τρόπο αποφυγής της νησιδοποίησης 3) Υπεύθυνη δήλωση πελάτη σχετικά με την ετοιμότητα Όλα αυτά προσκομίζονται στη ΔΕΗ, και με μια απλή αίτηση ετοιμότητας πρωτοκολλείται το αίτημα και προχωράει η διαδικασία.

Θυμίσου να τοποθετήσεις τους 2 connectors MC4 που έχεις ξηλώσει γιατί αλλιώς χλωμό το βλέπω να τον αλλάζουν...

Καλησπέρα. 1) Το SolarEdge το παντρεύτηκες. Δεν είναι συμβατά τα power optimizers με κανένα άλλο Inverter. 2) Τσέκαρε τις συνδέσεις των καλωδίων AC στον inverter και στον πίνακα. Εάν δεν πατάει καλά κάποιο καλώδιο, τότε μπορεί να έχεις αυτό το error. Ο μικροαυτόματος της φάσης 1 έπεσε? Φαντάζομαι όχι...

Πρόβλημα με το δίκτυο δεν πιστεύω να υπάρχει. 99% ο inverter χρήζει αντικατάστασης. Όταν πας, τσέκαρε τον πυκνωτή C231(πλαστικό μπλέ ή γκρί τετράγωνο κουτάκι) πάνω δεξιά στον Inverter. Κούνησε τον ελαφρά με το χέρι σου(με προσοχή εκει μέσα!) και σύγκρινε τη συμπεριφορά με τους άλλους 2 όμοιους που υπάρχουν πιο κάτω. Πρέπει να είναι κολλημένος σταθερά στην πλακέτα. Επίσης τσέκαρε εάν ακούγεται κάποιος παράξενος θόρυβος. Υπήρξε παρτίδα των SE όπου αυτός ο πυκνωτής δεν ήταν σωστά κολλημένος και δημιουργούσε προβλήματα τέτοιου είδους. Εφόσον τον έχεις αγοράσει απο τη γνωστή καλή εταιρεία, θα σου τον αλλάξουν άμεσα καθώς διαθέτουν στόκ αντικατάστασης. Εάν τον είχες πάρει απο κανέναν άλλο, θα έπρεπε να περάσουν 10-15 μέρες να έρθει απο Γερμανία.

Καλησπέρα. Στο portal δυστυχώς δεν εμφανίζεται κανένα error code. Μόνο τοπικά μπορείς να το δεις την ώρα του συμβάντος. Θα πρέπει να είσαι στην εγκατάσταση κατα τις 12 για να δεις error code. Μου φαίνεται απίθανο να χρειάζεται firmware update, γιατί όπως λές ο Inverter λειτουργούσε κανονικά. Βλέπω στα διαγράμματα σου ότι υπάρχει ασυνέχεια στο γράφημα. Έχεις τσεκάρει στο Chart τις τάσεις? Δες εάν έχουν τάση και οι 3 φάσεις την ώρα που δεν λειτουργεί ο inverter, γιατί κανονικά η πράσινη γραμμή πρέπει να συνεχίζει(κοντά στο μηδέν), ακόμη και την ώρα που ο inverter είναι σε error και δεν παράγει.

Ανδρέας72 Όταν λές για 3 string εννοείς Kostal φαντάζομαι... Εφόσον χωρίζεις 40 panels σε 3 strings, είναι λογικό ότι τουλάχιστον 1 MPP tracker έχει πολύ χαμηλή τάση(δηλαδή λίγα panels), πράγμα που σημαίνει ότι ενδεχομένως να μην κάνει καν MPP tracking. Έτσι, είναι λογικό να έχεις χαμηλή παραγωγή στο συγκεκριμένο string, και, κατα συνέπεια, στο σύνολο της παραγωγής. Εάν μας πεις περισσότερες λεπτομέρειες για τη χωροθέτηση σου θα μπορούμε να πούμε περισσότερα.

Σωστά.

Εάν τα πάνελ δεν σκιάζονται καθόλου, θα έπρεπε να περιμένεις κάπως μεγαλύτερη παραγωγή χρησιμοποιώντας ένα string inverter όπως ο SMA. O λόγος είναι ο συνολικά χαμηλότερος βαθμός απόδοσης του συστήματος SolarEdge.

Αφου ενημέρωσα τη SolarEdge για το αίσιο τέλος της περιπέτειας, έκανα μια περίληψη όλων όσων συνέβησαν το τελευταίο δίμηνο και τους ενημέρωσα σχετικά με τα προβλήματα που δημιούργήθηκαν. Τους ενημέρωσα σχετικά με το κόστος(τουλάχιστον 1000 ευρώ) που επιβάρυνε την επιχείρηση μας αυτή η επαναλαμβανόμενη δυσλειτουργία των inverters, προκειμένου να διερευνήσω τις προθέσεις τους. Πήρα την εξής απάντηση απο το support της SolarEdge: "Please accepts my apology, not sure what happed in this case, I know that we need to improve, but still your case was very, very not usual ,we have lots Installation in Greece, some are very smooth, and some are not. I will forward all your remarks to our Support managers." Η απάντηση που έλαβα απο το διευθυντή της τεχνικής υποστήριξης ήταν η εξής: "It was brought to my attention the recent failures you experienced with our products. First of all I would like to apologize and I asked my expert, Nisso, to make sure we will bring back the second faulty inverter you have, so we will try to understand what went wrong. It is extremely rare to have such sequence of failures and I really would like to better understand the root cause. As for the slow response of my support team, we are doing all efforts to improve our availability and response time also through mails, by improving the processes and resources. I can understand why from your experience you reluctant, to choose SolarEdge for your next installations, but I will do everything I can to build your confidence in our products again. Sorry again and hope you will see in the future our improvement, both in product reliability and service level"

H προβληματική version του firmware αφορά το DSP1 και είναι η 1.13(0x8EF83720). Η σωστή version είναι η 1.13(0x7BAD2DF4). Στο DSP 2 είχα τη 2.19 η οποία είναι και η τελευταία.

Τελικά λύθηκε το πρόβλημα μετά το firmware update. Όπως σωστά είπε το support της SolarEdge, έφταιγε το firmware του τελευταίου inverter που προερχόταν απο το stock της SE στη Γερμανία. Οι 2 πρώτοι inverters είχαν βλάβη και σωστά αντικαταστάθηκαν. Μετά απο 2 μήνες, 7 μεταβάσεις στο Κιάτο, χαμένες εργατοώρες, έξοδα, 2 αντικαταστάσεις inverter, απώλεια κερδών (η οποία θα μετακυλιστεί στην εταιρεία μας), το φωτοβολταϊκό δουλεύει άψογα! Εννοείται πως δεν πρόκειται να αποζημειώσει κανέναν η SolarEdge, αλλά τώρα πλέον δεν την ξαναπατάω... Ευτυχώς υπάρχουν κι άλλες λύσεις πλέον στην αγορά...

Σήμερα έκανα firmware update, και όντως το firmware που είχε ο inverter ήταν παλιό και ίσως είναι αυτό που έχει το σφάλμα. Δυστυχώς είχε βροχή και ο καιρός θα είναι κακός για τις επόμενες ημέρες. Έτσι θα αργήσει να φανεί αν διορθώθηκε η ασυμμετρία. Αλλά το θετικό είναι ότι ο Inverter δεν έχει βγάλει σφάλματα και επίσης δεν έχει αποσυνδεθεί απ το δίκτυο ούτε μια φορά.

Ο βαθμός απόδοσης είναι αυτό που ψάχνεις. Όταν λέει ο κατασκευαστής ότι έχει βαθμό απόδοσης 98%, σημαίνει (πολύ χονδρικά) ότι όταν λαμβάνει 10KW ισχύ DC, μας παράγει 9.8KW AC. Δηλαδή καταναλώνει 200 W. Αντίστοιχα εάν έχει 1 KW στην είσοδο, παράγει 980 Watt, δηλαδή καταναλώνει 20 Watt. Η κατανάλωση αυτή μετατρέπεται σε θερμότητα προς το περιβάλλον. Ο βαθμός απόδοσης μεταβάλλεται ανάλογα με την ισχύ, την τάση αλλά και τη συνδεσμολογία στην είσοδο DC. Τον καλύτερο βαθμό απόδοσης τον επιτυγχάνουν συνήθως στην περιοχή αρκετά κάτω απο την ονομαστική ισχύ, π.χ ένας inverter 10ΚW συνήθως έχει μέγιστη απόδοση γύρω στα 5 KW. Εν λειτουργεία οι Inverters(απ ότι γνωρίζω) δεν τραβάνε ισχύ απο το δίκτυο για να λειτουργήσουν, αλλά τροφοδοτούνται απο το DC.

Τι εννοείς ότι έγραψε κατανάλωση 1,4 KWh? Μάλλον έχεις καταλάβει κάτι λάθος.

Καλησπέρα DIMR, δεν έχω κανένα error code. Το Σάββατο που ήμουν στο έργο, αλλά και την Κυριακή που ήταν εκεί ο ιδιοκτήτης και το επιτηρούσε, δεν υπήρξε κανένα error, ούτε αποσύνδεση απο το δίκτυο. Μόνο Limit ισχύος 6,5 KW και ασυμμετρία στις φάσεις. Τη συμπεριφορά που μου έδειξες στην εικόνα που ανέβασες την είχα με το προηγούμενο inverter, το οποίο κρίθηκε απο τη SolarEdge ώς προβληματικό και το αντικατέστησε. Ένα ακόμη πρόβλημα(δικό μου) είναι ότι στο σπίτι δεν υπάρχει τηλεφωνική σύνδεση(οπότε ούτε internet), αλλά και καμία απο τις 3 εταιρείες κινητής τηλεφωνίας δεν έχει καλό σήμα στο χώρο του σπιτιού. Για να ανεβάσω τα δεδομένα στο ιντερνετ, κάνω το κινητό μου Access point και δίνω ασύρματα internet σε ένα άλλο Access point που έχω κάνει client, για να πάρει ο inverter. Οπότε έχω επίβλεψη και ιστορικό μόνο όταν είμαι εκεί, προκειμένου να ανεβάσω δεδομένα. Αύριο θα κάνω firmware update και έχει ο θεός...

1. Το firmware update γίνεται με 2 τρόπους: Με το Inverter Configuration tool (για όποιον το έχει) και απομακρυσμένα μέσω internet απο τη SolarEdge.2. 2. Με το προηγούμενο inverter είχα δεί και 6.62 KW, αλλά γενικά πέσαμε σε ημέρες που δεν είχαμε ηλιοφάνεια, οπότε δεν μπορούμε να βγάλουμε συμπεράσματα ως προς αυτό. Το σίγουρο είναι ότι ο συγκεκριμένος Inverter που έχω τώρα έχει Limit 6.5 KW για κάποιο λόγο 3. Ναι απο το portal. Δεν υπάρχει άλλος τρόπος.

Τελικά η SolarEdge μου έστειλε νέο Inverter και τον εγκατέστησα την Τετάρτη 21/11. Τις ημέρες που είχαμε συννεφιά, ο Inverter λειτούργησε κανονικά. Γενικά ο νέος inverter δεν εμφάνισε κανένα error και δεν αποσυνδέθηκε απο το δίκτυο καμία στιγμή. Όμως έχουμε καινούρια συμπεριφορά που δεν είχε κανένας απο τους προηγούμενους inverters. Μόλις έχουμε λιακάδα χωρίς σύννεφα, ο inverter ανεβάζει τάση DC στα 880 VDC και ισχύ μέχρι 6,49 KW(σαν να έχει όριο). Επίσης, εκείνη τη στιγμή, στις φάσεις L1 και L2 έχουμε 3-4 Amperes, ενώ η φάση L3 εμφανίζει μέχρι και 20 Amperes. Μίλησα και πάλι με τη SolarEdge και μου είπαν ότι αυτό το πρόβλημα το έχουν ξανα αντιμετωπίσει στην Ελλάδα και χρειάζεται να κάνω firmware update γιατί ίσως ο inverter που μου έστειλαν απο Γερμανία να είχε παλιό firmware. To μαρτύριο δεν έχει τέλος...

Και στη δική μου περίπτωση δεν υπάρχει μπαροκιβώτιο. Εξήγησε μου λίγο τη συνδεσμολογία γιατί δεν το έπιασα. Εννοείς ότι οι ασφάλειες του μετρητή του Φ/Β παίρνουν απο την πλευρά του μετρητή του σπιτιού? Δηλαδή έχει ασφαλίσει 2 φορές το μετρητή του φωτοβολταϊκού? Και σε αυτή την περίπτωση, δεν μπορώ να καταλάβω τι πήγαινε στραβά για το Φ/Β.