isobitis Δημοσιεύτηκε May 14, 2015 at 12:28 μμ Δημοσιεύτηκε May 14, 2015 at 12:28 μμ Καλησπέρα, προσπαθώ να επικοινωνήσω με SMA Hellas εδώ και πολλές ημέρες και τα τηλέφωνα που έχουν στο site είναι μονίμως κατειλημμένα. Γνωρίζει κανείς τι μπορεί να συμβαίνει; Υπάρχει ακόμα το γραφείο της SMA στην Ελλάδα;
astrah Δημοσιεύτηκε May 14, 2015 at 03:28 μμ Δημοσιεύτηκε May 14, 2015 at 03:28 μμ Μετακομίζουμε! Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι από τη Δευτέρα 30 Μαρτίου 2015, η SMA Hellas μεταφέρεται σε νέες εγκαταστάσεις στην Καλλιθέα. Η νέα μας διεύθυνση θα είναι: SMA Hellas AEΛαγουμιτζή 24176 71 Καλλιθέα Τα τηλέφωνα επικοινωνίας μας όμως δεν αλλάζουν! Τηλ. + 30 210 9856 660Φαξ. + 30 210 9856 670ServiceLine + 30 210 9856 666 [email protected]
akaliak Δημοσιεύτηκε May 14, 2015 at 04:01 μμ Δημοσιεύτηκε May 14, 2015 at 04:01 μμ Δοκίμασε μέσω email. Τα τηλέφωνα κάποια στιγμη δουλεύουν, αλλά σπάνια. Έχω αυτές τις μέρες και εγω πρόβλημα με 2 STP 15000TL-20 που "σκασανε" και έχω να πω οτι η διαδικασία αντικατάστασης καθυστερεί περισσότερο απο το συνηθισμένο... Sent from my MI PAD using Tapatalk
isobitis Δημοσιεύτηκε May 18, 2015 at 11:44 πμ Συγγραφέας Δημοσιεύτηκε May 18, 2015 at 11:44 πμ Μετακομίζουμε! Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι από τη Δευτέρα 30 Μαρτίου 2015, η SMA Hellas μεταφέρεται σε νέες εγκαταστάσεις στην Καλλιθέα. Η νέα μας διεύθυνση θα είναι: SMA Hellas AE Λαγουμιτζή 24 176 71 Καλλιθέα Τα τηλέφωνα επικοινωνίας μας όμως δεν αλλάζουν! Τηλ. + 30 210 9856 660 Φαξ. + 30 210 9856 670 ServiceLine + 30 210 9856 666 [email protected]m Ευχαριστώ για την ανταπόκριση. Πάντως, καλό θα ήταν να βάλετε στο site σας κάποια ανακοίνωση σχετικά με αυτό.
johnmani2883 Δημοσιεύτηκε October 6, 2015 at 08:02 πμ Δημοσιεύτηκε October 6, 2015 at 08:02 πμ Μάλλον η SMA πάει προς διάλυση. Στα e-mail δεν απαντάνε ποτέ, στο τηλέφωνο ίσως θέλεις πάνω απο 2 ώρες αναμονή για να απαντήσουν!!!
akaliak Δημοσιεύτηκε October 6, 2015 at 09:27 πμ Δημοσιεύτηκε October 6, 2015 at 09:27 πμ Αν το email είναι τεκμηριωμένο με τα απαράιτητα στοιχεία που δείχνουν την αστοχία του inverter (φωτογραφίες, στοιχεία τηλεμετρίας ή από το portal κλπ.) σου στέλνουν προς συμπλήρωση την φόρμα αντικατάστασης και προχωράει η διαδικασία. Η αλήθεια είναι ότι στην SMA Hellas έχουν μείνει πολύ λίγα άτομα πλέον και η επικοινωνία πολλές φορές έχει προβλήματα, καθώς και οι χρόνοι αντικατάστασης μπορεί να είναι αρκετά μεγαλύτεροι από το συνηθισμένο. Τα αναφέρω αυτά έχοντας την εμπειρία αντικατάταστασης 7 inverter στο διάστημα Μάιο-Αύγουστο. Σε κάποιες περιπτώσεις τα διαφυγόντα κέρδη από την παραγωγή, εξαιτίας καθυστέρησης στην αντικατάταση των inverter, καλυφθηκαν από την ασφαλιστική εταιρεία.
Bill22 Δημοσιεύτηκε September 10, 2018 at 12:12 μμ Δημοσιεύτηκε September 10, 2018 at 12:12 μμ (edited) Έχετε κάποια πρόσφατη εμπειρία με το service line της SMA (νυν της AKTOR FM). Έχω δώσει αίτημα αντικαταστασης για ένα εδώ και δυο εβδομάδες και ακόμα περιμένουμε απάντηση ΥΣΤ: Εμφανιστηκαν και εκαναν δεκτο το αιτημα μετα απο 15 ημερες. Στην υγεια μας... Edited September 11, 2018 at 09:45 πμ by Bill22
Recommended Posts
Δημιουργήστε ένα λογαριασμό ή συνδεθείτε προκειμένου να αφήσετε κάποιο σχόλιο
Πρέπει να είστε μέλος για να μπορέσετε να αφήσετε κάποιο σχόλιο
Δημιουργία λογαριασμού
Κάντε μια δωρεάν εγγραφή στην κοινότητά μας. Είναι εύκολο!
Εγγραφή νέου λογαριασμούΣύνδεση
Εάν έχετε ήδη λογαριασμό; Συνδεθείτε εδώ.
Συνδεθείτε τώρα