isobitis Δημοσιεύτηκε May 14, 2015 at 12:28 μμ Δημοσιεύτηκε May 14, 2015 at 12:28 μμ Καλησπέρα, προσπαθώ να επικοινωνήσω με SMA Hellas εδώ και πολλές ημέρες και τα τηλέφωνα που έχουν στο site είναι μονίμως κατειλημμένα. Γνωρίζει κανείς τι μπορεί να συμβαίνει; Υπάρχει ακόμα το γραφείο της SMA στην Ελλάδα;
astrah Δημοσιεύτηκε May 14, 2015 at 03:28 μμ Δημοσιεύτηκε May 14, 2015 at 03:28 μμ Μετακομίζουμε! Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι από τη Δευτέρα 30 Μαρτίου 2015, η SMA Hellas μεταφέρεται σε νέες εγκαταστάσεις στην Καλλιθέα. Η νέα μας διεύθυνση θα είναι: SMA Hellas AEΛαγουμιτζή 24176 71 Καλλιθέα Τα τηλέφωνα επικοινωνίας μας όμως δεν αλλάζουν! Τηλ. + 30 210 9856 660Φαξ. + 30 210 9856 670ServiceLine + 30 210 9856 666 [email protected]
akaliak Δημοσιεύτηκε May 14, 2015 at 04:01 μμ Δημοσιεύτηκε May 14, 2015 at 04:01 μμ Δοκίμασε μέσω email. Τα τηλέφωνα κάποια στιγμη δουλεύουν, αλλά σπάνια. Έχω αυτές τις μέρες και εγω πρόβλημα με 2 STP 15000TL-20 που "σκασανε" και έχω να πω οτι η διαδικασία αντικατάστασης καθυστερεί περισσότερο απο το συνηθισμένο... Sent from my MI PAD using Tapatalk
isobitis Δημοσιεύτηκε May 18, 2015 at 11:44 πμ Συγγραφέας Δημοσιεύτηκε May 18, 2015 at 11:44 πμ Μετακομίζουμε! Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι από τη Δευτέρα 30 Μαρτίου 2015, η SMA Hellas μεταφέρεται σε νέες εγκαταστάσεις στην Καλλιθέα. Η νέα μας διεύθυνση θα είναι: SMA Hellas AE Λαγουμιτζή 24 176 71 Καλλιθέα Τα τηλέφωνα επικοινωνίας μας όμως δεν αλλάζουν! Τηλ. + 30 210 9856 660 Φαξ. + 30 210 9856 670 ServiceLine + 30 210 9856 666 [email protected]m Ευχαριστώ για την ανταπόκριση. Πάντως, καλό θα ήταν να βάλετε στο site σας κάποια ανακοίνωση σχετικά με αυτό.
johnmani2883 Δημοσιεύτηκε October 6, 2015 at 08:02 πμ Δημοσιεύτηκε October 6, 2015 at 08:02 πμ Μάλλον η SMA πάει προς διάλυση. Στα e-mail δεν απαντάνε ποτέ, στο τηλέφωνο ίσως θέλεις πάνω απο 2 ώρες αναμονή για να απαντήσουν!!!
akaliak Δημοσιεύτηκε October 6, 2015 at 09:27 πμ Δημοσιεύτηκε October 6, 2015 at 09:27 πμ Αν το email είναι τεκμηριωμένο με τα απαράιτητα στοιχεία που δείχνουν την αστοχία του inverter (φωτογραφίες, στοιχεία τηλεμετρίας ή από το portal κλπ.) σου στέλνουν προς συμπλήρωση την φόρμα αντικατάστασης και προχωράει η διαδικασία. Η αλήθεια είναι ότι στην SMA Hellas έχουν μείνει πολύ λίγα άτομα πλέον και η επικοινωνία πολλές φορές έχει προβλήματα, καθώς και οι χρόνοι αντικατάστασης μπορεί να είναι αρκετά μεγαλύτεροι από το συνηθισμένο. Τα αναφέρω αυτά έχοντας την εμπειρία αντικατάταστασης 7 inverter στο διάστημα Μάιο-Αύγουστο. Σε κάποιες περιπτώσεις τα διαφυγόντα κέρδη από την παραγωγή, εξαιτίας καθυστέρησης στην αντικατάταση των inverter, καλυφθηκαν από την ασφαλιστική εταιρεία.
Bill22 Δημοσιεύτηκε September 10, 2018 at 12:12 μμ Δημοσιεύτηκε September 10, 2018 at 12:12 μμ (edited) Έχετε κάποια πρόσφατη εμπειρία με το service line της SMA (νυν της AKTOR FM). Έχω δώσει αίτημα αντικαταστασης για ένα εδώ και δυο εβδομάδες και ακόμα περιμένουμε απάντηση ΥΣΤ: Εμφανιστηκαν και εκαναν δεκτο το αιτημα μετα απο 15 ημερες. Στην υγεια μας... Edited September 11, 2018 at 09:45 πμ by Bill22
Recommended Posts
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Συνδεθείτε τώρα