Αναζήτηση στην κοινότητα

Στην ενημέρωση και τα δικαιώματα των καταναλωτών ηλεκτρισμού και φυσικού αερίου επικεντρώνεται νέα έκθεση του ACER, δηλαδή του ευρωπαϊκού ενεργειακού ρυθμιστή. Όπως τονίζεται σχετικά με το χρόνο που χρειάζεται για διακοπή της σύνδεσης ενός καταναλωτή (με βάση τα δεδομένα του 2016), η Ελλάδα είναι η χώρα με το μεγαλύτερο διάστημα στον ηλεκτρισμό, το οποίο φτάνει σχεδόν τις 80 εργάσιμες ημέρες κατά μέσο όρο ενώ ο ευρωπαϊκός μέσος όρος είναι 28 ημέρες. Στην περίπτωση του φυσικού αερίου τα πράγματα είναι πιο ομαλά με 11-12 ημέρες έναντι 24 πανευρωπαϊκά. Παράλληλα, γίνεται λόγος για τις νομικές απαιτήσεις που υπάρχουν από χώρα σε χώρα ώστε να ενημερώνονται οι καταναλωτές για αλλαγές στο τιμολόγιό τους. Όπως αναφέρει ο ACER, η νομοθεσία προβλέπει ότι αυτό μπορεί να γίνει μετά την αλλαγή και πράγματι στη χώρα μας η ενημέρωση συμβαίνει μια εβδομάδα μετά όσον αφορά τον ηλεκτρισμό. Εκτός των παραπάνω, η έκθεση επικεντρώνεται και στην επίλυση διαφορών. Σε πάνω από τα μισά κράτη-μέλη, ο σχετικός χρόνος για τη διαδικασία ξεπερνά τους τρεις μήνες, ενώ στην Ελλάδα δεν υπάρχει συγκεκριμένη διορία. Τέλος, υπογραμμίζεται ότι η Ελλάδα δεν διαθέτει κανένα αξιόπιστο εργαλείο σύγκρισης των τιμολογίων και υπηρεσιών με βάση τα κριτήρια του ACER. Μάλιστα, η χώρα μας είναι μόλις μια από δύο χώρες που δεν διαθέτουν τέτοια εργαλεία στον ηλεκτρισμό και μια από πέντε στο φυσικό αέριο. Πηγή: https://energypress.gr/news/acer-i-ellada-apo-tis-elahistes-hores-poy-den-yparhoyn-ergaleia-sygkrisis-energeiakon