Μετάβαση στο περιεχόμενο
  • HoloBIM Structural
    HoloBIM Structural


  • ΔΕΗ: Χρέωση 1 ευρώ για έκδοση έντυπου λογαριασμού


    Σε σχετική ανακοίνωση η ΔΕΗ αναφέρει:

    Η ΔΕΗ, καλεί τους πελάτες της στην επιλογή χρήσης ηλεκτρονικού λογαριασμού.

    Με τον τρόπο αυτό βελτιώνεται ο χρόνος και η ποιότητα εξυπηρέτησης των πελατών της επιχείρησης, η εξοικονόμηση ανθρώπινων και οικονομικών πόρων και η ουσιαστική ενίσχυση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος, στο πλαίσιο πρωτοβουλιών αειφορίας της.

    Παράλληλα, παραμένει σταθερά προσηλωμένη στο στόχο του εκσυγχρονισμού και της εναρμόνισης της με τις τάσεις της εποχής σε ευρωπαϊκή κλίμακα, για την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση.

    Στο πλαίσιο αυτό, πέραν των διαφημιστικών πρωτοβουλιών σχεδιάζει την ανάληψη συγκεκριμένων δράσεων στα καταστήματά της, και γενικά σε κάθε επαφή προκειμένου να διευκολύνει τους πελάτες της να εξοικειωθούν με τους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς και να τους χρησιμοποιούν αντί των έγχαρτων.

    Παράλληλα το Δ.Σ. αποφάσισε ότι οι έγχαρτοι λογαριασμοί θα επιβαρύνονται με 1€ όσο περίπου το κόστος έκδοσης και αποστολής τους.

    Η ΔΕΗ πιστεύει ότι η πρωτοβουλία αυτή θα αποτελέσει λειτουργικό κίνητρο για τους όλους τους πελάτες της. Επιλέγοντας τη λήψη ηλεκτρονικού λογαριασμού, εκμεταλλεύονται παράλληλα και όλες τις δυνατότητες διαχείρισης θεμάτων του λογαριασμού ρεύματος όπως η
    δυνατότητα έκδοσης μηνιαίου λογαριασμού με ασφάλεια, αξιοπιστία, ταχύτητα, και πλήρη διαφάνεια και πληροφόρηση.

    Τα παραπάνω θα τεθούν σε ισχύ από την 01.12.2018. Ωστόσο, στην περίπτωση που οι πελάτες προβούν σε εγγραφή στο e-bill και επιλέξουν λήψη ηλεκτρονικού λογαριασμού έως 31.12.2018 και στην περίπτωση που η χρέωση έχει ενσωματωθεί σε λογαριασμό τους, αυτή θα πιστωθεί
    στον επόμενο λογαριασμό που θα εκδοθεί.


    Πηγή: https://kentro-typou.dei.gr/media/1212/%CE%B7%CE%BB%CE%B5%CE%BA%CF%84%CF%81%CE%BF%CE%BD%CE%B9%CE%BA%CF%8C%CF%82-%CE%BB%CE%BF%CE%B3%CE%B1%CF%81%CE%B9%CE%B1%CF%83%CE%BC%CF%8C%CF%82.pdf



    Engineer

    Σχόλια Μελών

    Recommended Comments



    [συνεχεια εκ προηγουμενων]

      "Η ΔΕΗ επιμενει να κανει τα δικα της.... "

     

    και ο Συνηγορος του Πολιτη, επανερχεται για μια ακομη φορά.

    https://www.b2green.gr/el/post/71128/nea-paremvasi-synigorou-tou-katanaloti-gia-ti-chreosi-ton-egcharton-logariasmon-tis-dei

    Link to comment
    Share on other sites

    Εύγε Δημήτρη για την ακόμη μια φορά έγκαιρη ανάδειξη των εξελίξεων.

    Πολλοί καταναλωτές που είναι ενοικιαστές διαμερισμάτων, δεν είχαν καν τη δυνατότητα να δέχονται ηλεκτρονικό λογαριασμό ακόμη και αν ήθελαν, διότι ο λογαριασμός εκδίδονταν σε άλλο όνομα, προγενέστερου ενοικιαστή και δεν είχαν στοιχεία του ώστε να τα καταχωρήσουν στην ηλεκτρονική φόρμα της ΔΕΗ. Αν πήγαιναν με την διαδικασία που ορίζει η ΔΕΗ για επικαιροποίηση  συμβολαίου θα έπρεπε να καταβάλουν και μια εγγύηση από 40+Ευρώ. Σημειώστε δε ότι  δεν χρεώνουν μόνο 1 ευρώ επιβάρυνση σε κάθε λογαριασμό, ήτοι 6 ευρώ (3 εκκαθαριστικοί και 3 έναντι), αλλά και 24% ΦΠΑ παρακαλώ, δηλαδή η συνολική επιβάρυνση δεν είναι 1 ευρώ αλλά 1,24 Ευρώ.

    Εύγε και στο Συνήγορο του πολίτη που για μια ακόμη φορά αναφέρει το αυτονόητο που πρεσβεύει και η κοινή λογική. Αντιγράφω αποσπάσματα:

    η χορήγηση τυχόν έκπτωσης σε καταναλωτές που επιλέγουν την ηλεκτρονική αποστολή λογαριασμού από τον προμηθευτή λιανικής πώλησης ηλεκτρονικής ενέργειας είναι συμβατή με το άρθρο 11 παρ. 1 της Οδηγίας μόνον εφόσον τηρείται η υποχρέωση της δωρεάν αποστολής λογαριασμών σε όλους τους καταναλωτές, άρα και στους καταναλωτές που επιλέγουν την αποστολή έγχαρτου λογαριασμό.

    Με βάση τα παραπάνω, επαναφέρουμε το θέμα των χρεώσεων ύψους 1 ευρώ που επιβάλλονται και έχουν ήδη επιβληθεί στους καταναλωτές που λαμβάνουν έγχαρτους λογαριασμούς και παρακαλούμε σύμφωνα με την υπ.αριθμ. πρωτ. 791/8-1-219 Σύστασή μας για τις νόμιμες ενέργειες σας.

    Ειδικότερα, παρακαλούμε για την ενημέρωση της Αρχής μας σχετικά με:

    α) Την άμεση παύση της πρακτικής χρέωσης των καταναλωτών για την έκδοση και την αποστολή Λογαριασμών Κατανάλωσης και

    β) την επιστροφή των εισπραχθέντων, ,κατά παράβαση της κείμενης νομοθεσίας, χρηματικών ποσών μέσω της σχετικής πίστωσης τους στους αμέσως επόμενους εκκαθαριστικούς Λογαριασμούς Κατανάλωσης.

    Ο ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
    Λευτέρης Γ. Ζαγορίτης

    Link to comment
    Share on other sites




    Δημιουργήστε ένα λογαριασμό ή συνδεθείτε προκειμένου να αφήσετε κάποιο σχόλιο

    Πρέπει να είστε μέλος για να μπορέσετε να αφήσετε κάποιο σχόλιο

    Δημιουργία λογαριασμού

    Κάντε μια δωρεάν εγγραφή στην κοινότητά μας. Είναι εύκολο!

    Εγγραφή νέου λογαριασμού

    Σύνδεση

    Εάν έχετε ήδη λογαριασμό; Συνδεθείτε εδώ.

    Συνδεθείτε τώρα

×
×
  • Create New...

Σημαντικό

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώνουμε το περιεχόμενο του website μας. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις των cookie, ή να δώσετε τη συγκατάθεσή σας για την χρήση τους.